WOAY là một startup công nghệ ra đời nhằm giải quyết bài toán doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn trong kỷ nguyên số. Xuất phát từ nhu cầu thực tế trong lĩnh vực marketing, nhóm sáng lập đã nghiên cứu và phát triển một nền tảng cho phép doanh nghiệp tự thiết kế các minigame tương tác như vòng quay may mắn, trắc nghiệm hay bốc thăm trúng thưởng mà không cần đến kỹ năng lập trình. Ý tưởng này nhanh chóng thu hút sự quan tâm vì mang đến cách tiếp cận mới trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Công nghệ cốt lõi của WOAY nằm ở khả năng tích hợp các yếu tố trò chơi vào các chiến dịch tiếp thị nhằm tạo ra trải nghiệm thú vị, tăng tỷ lệ tương tác và hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng. MVP ban đầu được xây dựng trên nền tảng web, với giao diện đơn giản, dễ sử dụng và tập trung vào ba yếu tố chính: dễ tạo game, dễ đo lường kết quả và dễ tích hợp với các kênh truyền thông khác. Sau một thời gian thử nghiệm và thu thập phản hồi từ người dùng, nền tảng được cải tiến với giao diện thân thiện hơn, tính năng phân tích dữ liệu chi tiết hơn, cùng khả năng kết nối với các hệ thống CRM hoặc nền tảng quảng cáo phổ biến.
Năm 2021 đánh dấu bước ngoặt lớn khi WOAY lọt vào Top 10 cuộc thi Tìm kiếm tài năng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia (TECHFEST Vietnam). Ngay sau đó, startup này tiếp tục xuất hiện trên Shark Tank Việt Nam và gọi vốn thành công 1 tỷ đồng từ Shark Nguyễn Hòa Bình cho 20% cổ phần. Sự kiện này không chỉ mang lại nguồn lực tài chính mà còn mở ra cơ hội mở rộng sản phẩm, tiếp cận nhóm khách hàng doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn.
Sau khi lên sóng truyền hình thực tế, WOAY tăng trưởng mạnh mẽ. Tính đến thời điểm hiện tại, nền tảng đã hỗ trợ triển khai hơn 3.000 chiến dịch minigame với hơn 50 triệu lượt chơi từ người dùng cuối và phục vụ hơn 300 doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Các khách hàng lớn đã sử dụng giải pháp của WOAY có thể kể đến như Home Credit, Shinhan Bank, ACB trong lĩnh vực tài chính ngân hàng; Grab Food, Galaxy Play trong lĩnh vực công nghệ và giải trí. Thành công này cho thấy nền tảng không chỉ phù hợp với SME mà còn đủ linh hoạt để phục vụ các tập đoàn lớn trong các chiến dịch tiếp thị, ra mắt sản phẩm hoặc kích cầu bán hàng.
Điểm hấp dẫn của WOAY nằm ở việc loại bỏ rào cản kỹ thuật cho đội ngũ marketing. Việc tạo game diễn ra trong vài phút, thông tin người dùng được thu thập minh bạch để phục vụ remarketing, và chi phí triển khai thường thấp hơn đáng kể so với các hình thức tiếp thị truyền thống. Đặc biệt, yếu tố trải nghiệm vui vẻ giúp thương hiệu ghi dấu tốt hơn trong tâm trí người dùng, từ đó nâng cao tần suất tương tác và lòng trung thành.
Hành trình phát triển của WOAY là minh chứng cho cách một startup công nghệ nội địa có thể tạo ra sản phẩm riêng biệt, dễ triển khai và dễ đo lường, từ đó định hình được vị thế trong ngành tiếp thị số. Startup đang hướng đến việc tích hợp AI để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trong từng minigame, đồng thời mở rộng khả năng kết nối dữ liệu xuyên suốt hành trình mua hàng thông qua API với các nền tảng CRM và quảng cáo.
Với nền tảng công nghệ sở hữu hoàn toàn, đội ngũ vận hành giàu kinh nghiệm và chiến lược sản phẩm rõ ràng, WOAY đang có nhiều lợi thế để mở rộng sang thị trường Đông Nam Á. Bài học từ WOAY cho thấy, khi giải được bài toán trải nghiệm và dữ liệu trong marketing, một startup có thể tạo ra tác động lớn dù đi từ một thị trường khởi đầu còn hạn chế như Việt Nam.
