Ra đời giữa thời điểm giãn cách xã hội do đại dịch Covid-19, So Ban Hang được xây dựng với mục tiêu cấp thiết: giúp các hộ kinh doanh nhỏ duy trì hoạt động trong bối cảnh không thể bán hàng trực tiếp. Tận dụng sự chuyển dịch sang thương mại điện tử và nhu cầu số hóa ngày càng tăng, startup này đã nhanh chóng phát triển thành một nền tảng quản lý bán hàng thông minh, đơn giản và phù hợp với thị trường Việt Nam, nơi các doanh nghiệp siêu nhỏ và hộ cá thể chiếm đa số.
Điểm nổi bật của So Ban Hang không chỉ nằm ở giao diện dễ sử dụng mà còn ở khả năng tích hợp đa kênh mạnh mẽ. Ứng dụng này cho phép người dùng quản lý đơn hàng, tương tác với khách hàng và đồng bộ dữ liệu từ nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada hay TikTok Shop, tất cả trong một dashboard duy nhất. Trong khi các phần mềm quốc tế như Pipedrive hay Freshsales cung cấp những tính năng cao cấp cho doanh nghiệp lớn với chi phí và độ phức tạp cao, So Ban Hang lựa chọn cách tiếp cận ngược lại: đơn giản hóa công nghệ để phục vụ nhóm người dùng bị bỏ ngỏ – những người không có kỹ năng công nghệ chuyên sâu, nhưng vẫn cần một công cụ hiệu quả để phát triển kinh doanh.
Hành trình phát triển công nghệ của So Ban Hang không được công bố chi tiết theo từng giai đoạn, nhưng có thể nhận thấy một lộ trình cải tiến sản phẩm liên tục dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người dùng đông đảo. Với hơn 500.000 người kinh doanh đã sử dụng nền tảng và 30.000 người dùng mới chỉ riêng trong năm 2024, startup này có lợi thế lớn trong việc tiếp nhận dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm và tính năng. Việc tích hợp giải pháp thanh toán nhanh với BIDV, hoá đơn điện tử với VNPT hay tổ chức các buổi tập huấn kinh doanh cùng chuyên gia thương mại điện tử là những ví dụ rõ ràng cho thấy startup không chỉ cung cấp công nghệ, mà còn xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho người bán hàng.
Tính khả thi và tiềm năng thị trường của So Ban Hang đã được minh chứng qua nhiều vòng gọi vốn thành công. Từ tháng 8 năm 2021 đến đầu năm 2022, startup đã huy động tổng cộng 4 triệu USD từ các quỹ đầu tư như FEBE Ventures, Class 5, AlleyCorp và Trihill Capital. Không chỉ dừng ở nguồn vốn, startup còn nhận được sự quan tâm rộng rãi từ cộng đồng thông qua chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 6, nơi họ kêu gọi thành công khoản đầu tư dưới hình thức khoản vay chuyển đổi từ Shark Erik và Shark Lâm. Chiến thắng tại Techfest Vietnam 2022 cũng góp phần củng cố vị thế công nghệ của So Ban Hang trong hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo.
Từ hành trình của So Ban Hang, có thể rút ra một số bài học thực tiễn cho các nhà sáng lập đang phát triển sản phẩm công nghệ trong lĩnh vực B2B hoặc B2C. Thứ nhất, hiểu rõ “nỗi đau” cụ thể của nhóm người dùng mục tiêu và tập trung giải quyết vấn đề bằng công cụ tối giản sẽ tạo ra khác biệt trong một thị trường cạnh tranh cao. Thứ hai, sự đơn giản và dễ dùng của công nghệ không đồng nghĩa với đơn giản trong phát triển. Để tạo ra một sản phẩm “thân thiện”, đội ngũ cần đầu tư sâu vào trải nghiệm người dùng, tích hợp hiệu quả và lắng nghe liên tục từ thực tế vận hành. Thứ ba, việc kết hợp giữa công nghệ và hệ thống hỗ trợ – như đào tạo kỹ năng bán hàng, kết nối ngân hàng và dịch vụ kế toán – giúp gia tăng giá trị sử dụng, tạo tính bền vững cho nền tảng và nâng cao sự trung thành của người dùng.
Trong bối cảnh số hóa là xu hướng tất yếu nhưng còn nhiều rào cản tiếp cận đối với doanh nghiệp siêu nhỏ tại Việt Nam, So Ban Hang cho thấy một hướng đi khả thi: phát triển công nghệ không chỉ để nâng cao hiệu suất kinh doanh, mà còn để tạo dựng cầu nối giữa người kinh doanh truyền thống và nền kinh tế số. Với một nền tảng công nghệ bản địa hóa cao, thân thiện với người dùng, kết nối hiệu quả với hệ sinh thái dịch vụ liên quan, startup này đang góp phần viết lại cách người Việt Nam bán hàng và quản lý công việc kinh doanh của chính mình.
