Salework là một trong những ví dụ điển hình về cách một startup công nghệ có thể bứt phá nhờ tập trung vào giải quyết triệt để những “nỗi đau” thực sự của thị trường. Được thành lập vào đầu năm 2020, Salework khởi đầu với tham vọng xây dựng một nền tảng quản lý bán hàng trực tuyến toàn diện, phù hợp với nhu cầu của các nhà bán lẻ thương mại điện tử tại Việt Nam. Chỉ trong vòng vài năm, startup này đã phát triển thành một hệ sinh thái tích hợp, hỗ trợ người bán quản lý, tối ưu và mở rộng hoạt động kinh doanh trên nhiều nền tảng khác nhau như Shopee, Lazada, Tiki… với chỉ một giao diện duy nhất.
Xuất phát điểm của Salework đến từ thực tiễn: nhiều chủ shop đang phải sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ để theo dõi đơn hàng, quản lý tồn kho, tính toán lợi nhuận và chăm sóc khách hàng, dẫn đến thiếu đồng bộ, sai số và tốn thời gian. Để giải quyết vấn đề này, nhóm sáng lập đã xây dựng một MVP tập trung vào đồng bộ dữ liệu đơn hàng và kho từ nhiều sàn thương mại điện tử, cho phép người bán theo dõi mọi thông tin bán hàng trong thời gian thực. Đây là nền tảng để Salework phát triển thêm các tính năng chuyên sâu hơn như phân tích lợi nhuận theo từng sản phẩm, tích hợp phí vận chuyển, chi phí quảng cáo, lương nhân viên, và hỗ trợ khách hàng sau bán.
Về mặt công nghệ, dù chưa công khai chi tiết tech stack, Salework được đánh giá cao ở khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn và tính ổn định cao trong việc kết nối API với nhiều sàn thương mại điện tử cùng lúc. Hệ thống của họ xử lý hơn 20 triệu đơn hàng mỗi tháng, với tổng giá trị giao dịch vượt 4.000 tỷ đồng. Việc duy trì hiệu suất hoạt động ổn định trong bối cảnh dữ liệu thời gian thực và các cập nhật từ các sàn TMĐT liên tục thay đổi là một thử thách mà đội ngũ kỹ thuật của Salework đã vượt qua nhờ vào sự đầu tư bài bản cho nghiên cứu và phát triển, cũng như việc duy trì đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh từ phía người dùng.
So với các giải pháp đơn lẻ hoặc công cụ nước ngoài đang có mặt tại thị trường Việt Nam, điểm nổi bật của Salework là tính “địa phương hóa” rất cao. Từng chi tiết trên dashboard đều được thiết kế bám sát hành vi và nhu cầu thực tế của người bán Việt Nam: từ cách thể hiện số liệu đơn giản, dễ hiểu, đến các báo cáo hiệu suất được tự động hóa theo lịch. Khác với những phần mềm ERP cồng kềnh vốn phù hợp hơn với doanh nghiệp lớn, Salework tối ưu cho cả người bán nhỏ lẻ với thao tác dễ dùng, chi phí linh hoạt và tích hợp sâu với các sàn TMĐT phổ biến trong nước.
Chặng đường phát triển của Salework không chỉ được phản ánh qua các con số tăng trưởng mà còn được cộng đồng khởi nghiệp và nhà đầu tư ghi nhận. Startup này đã lọt Top 10 TECHFEST Vietnam 2021, giành giải tại cuộc thi Ý tưởng khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo của Đại học Quốc gia Hà Nội, và thu hút được sự quan tâm đầu tư với các đề nghị lên đến 200.000 USD cho 20% cổ phần. Những thành công này không chỉ đến từ mô hình kinh doanh mà còn từ khả năng lắng nghe thị trường, cải tiến sản phẩm nhanh chóng theo phản hồi người dùng, và duy trì nhịp độ đổi mới công nghệ đều đặn.
Một trong những bài học quan trọng từ hành trình của Salework là tư duy phát triển sản phẩm xoay quanh nhu cầu cốt lõi và hành vi thật của người dùng. Thay vì chạy theo những thuật ngữ công nghệ hào nhoáng, họ kiên định với một triết lý đơn giản: công nghệ phải làm cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Việc kết hợp giữa chiến lược “build fast – test fast – learn fast” với khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng là điều đã giúp Salework nổi bật trong hệ sinh thái khởi nghiệp công nghệ đầy cạnh tranh.
Với tiềm năng phát triển mạnh của thị trường thương mại điện tử Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, Salework đang đứng trước cơ hội trở thành nền tảng hạ tầng số cho hàng chục nghìn doanh nghiệp bán lẻ trong quá trình chuyển đổi số. Với đội ngũ sáng lập am hiểu thị trường, tầm nhìn sản phẩm rõ ràng và năng lực kỹ thuật ổn định, Salework đang góp phần định hình lại cách các nhà bán hàng trực tuyến quản lý vận hành trong một môi trường thương mại điện tử ngày càng phức tạp và biến động.