Medlink là một trong những đại diện tiêu biểu cho làn sóng startup y tế số đang chuyển mình mạnh mẽ tại Việt Nam. Được thành lập vào đầu năm 2018, Medlink ra đời với mục tiêu tối ưu hóa chuỗi phân phối dược phẩm bằng công nghệ số, nhằm giải quyết một trong những “nút thắt” lớn nhất của ngành: chi phí trung gian quá cao. Trong bối cảnh chi phí phân phối chiếm tới gần 35% lợi nhuận của các công ty dược tại Việt Nam, tương đương khoảng 1,6 tỷ USD mỗi năm, nền tảng mà Medlink phát triển đã chứng minh được tiềm năng tạo ra giá trị thực sự bằng cách kết nối trực tiếp các nhà sản xuất dược với các nhà thuốc, loại bỏ những khâu trung gian không cần thiết và giảm thiểu chi phí vận hành cho toàn chuỗi.
Về mặt công nghệ, Medlink sử dụng các nền tảng điện toán đám mây kết hợp trí tuệ nhân tạo để xây dựng một hệ sinh thái phân phối dược phẩm toàn diện. Các nhà sản xuất dược có thể quản lý danh mục sản phẩm, đội ngũ kinh doanh và hệ thống khách hàng thông qua một dashboard trực tuyến. Trong khi đó, các nhà thuốc sử dụng ứng dụng di động Medlink để đặt hàng, kiểm tra tồn kho, theo dõi quá trình giao nhận và tiếp cận các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa. Dữ liệu được xử lý theo thời gian thực giúp đội ngũ bán hàng của nhà sản xuất nâng cao hiệu suất, cá nhân hóa chăm sóc khách hàng và tối ưu chiến lược tiếp cận thị trường.
So với các giải pháp phân phối truyền thống vốn dựa trên các công ty trung gian hoặc tổng phân phối, mô hình của Medlink nổi bật ở tính minh bạch, kiểm soát dữ liệu, và khả năng phản hồi nhanh với nhu cầu thị trường. Điểm khác biệt không chỉ nằm ở cấu trúc kỹ thuật số mà còn là sự đồng bộ giữa ba mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng dược phẩm: nhà sản xuất, nhà thuốc và đội ngũ kinh doanh. Thay vì phụ thuộc vào dữ liệu đầu cuối từ bên ngoài, các doanh nghiệp dược phẩm giờ đây có thể chủ động tiếp cận hiệu suất bán hàng, mức độ tiêu thụ sản phẩm tại từng địa bàn, từ đó tối ưu kế hoạch phân phối và marketing.
Ngay từ năm đầu thành lập, Medlink đã lọt vào Top 10 TECHFEST Vietnam 2018 và sau đó trở thành Top 3 toàn quốc. Thành tích này không chỉ chứng minh sức hút của mô hình mà còn mở ra cơ hội tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên sâu. Năm 2019, Medlink giành giải Nhất tại cuộc thi khởi nghiệp quốc tế VietChallenge tổ chức tại Mỹ, nhận khoản tiền thưởng 25.000 USD và thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư quốc tế. Trong cùng năm, startup này đã ký kết hợp tác với sáu công ty dược lớn và hơn 1.500 nhà thuốc trên toàn quốc, tạo nền tảng vững chắc để mở rộng quy mô.
Sự phát triển của Medlink cũng được cộng hưởng bởi xu hướng số hóa ngành y tế tại Việt Nam, với các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số từ Bộ Y tế và các đơn vị như NIC, BSSC hay KisStartup. Việc tích hợp các chức năng liên quan đến đơn thuốc điện tử, hồ sơ sức khỏe cá nhân và nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa là bước đi tiếp theo được đội ngũ sáng lập định hướng, với mục tiêu xây dựng giải pháp toàn diện cho chăm sóc dược phẩm cộng đồng. Những nỗ lực này cho thấy Medlink không chỉ tập trung vào bài toán phân phối mà còn hướng tới việc tạo ra hệ sinh thái dược phẩm số có khả năng phát triển bền vững.
Trong bối cảnh thị trường dược phẩm Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và nhu cầu về minh bạch, truy xuất nguồn gốc, quản lý dữ liệu ngày càng trở nên cấp thiết, Medlink đang ở một vị thế thuận lợi để mở rộng quy mô ra khu vực Đông Nam Á. Với mô hình đã được kiểm chứng, đội ngũ công nghệ vững vàng và sự hậu thuẫn từ các chương trình tăng tốc và nhà đầu tư quốc tế, startup này có tiềm năng trở thành một trong những hạ tầng kỹ thuật số cốt lõi của ngành y tế trong tương lai gần.
