ISOFHCARE là một trong những ví dụ tiêu biểu cho hành trình ứng dụng công nghệ nhằm tháo gỡ những nút thắt cố hữu trong ngành y tế tại Việt Nam. Khởi nguồn là một nền tảng chăm sóc sức khỏe số, startup này đã tái định vị thương hiệu thành IVIE – Bác sĩ ơi từ tháng 7 năm 2022, với mục tiêu tiếp cận người dùng đại chúng hơn, đồng thời mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ y tế trực tuyến trên toàn quốc.
Cốt lõi công nghệ của ISOFHCARE nằm ở khả năng tích hợp nhiều dịch vụ y tế số vào một nền tảng duy nhất: từ tư vấn trực tuyến với bác sĩ, đặt lịch khám tại cơ sở y tế, quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử, đến mua thuốc trực tuyến và trao đổi trực tiếp với nhân viên y tế. Đây là bước tiến vượt bậc trong bối cảnh người dân, đặc biệt ở vùng sâu vùng xa, vẫn gặp nhiều rào cản trong tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng. Điểm nổi bật nhất của nền tảng là dịch vụ khám chữa bệnh từ xa (telemedicine), cho phép người bệnh kết nối với bác sĩ thông qua video call mà không cần di chuyển đến bệnh viện. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí, thời gian cho bệnh nhân mà còn giảm tải cho hệ thống y tế tuyến cuối, nhất là trong các giai đoạn dịch bệnh hoặc khu vực thiếu nhân lực y tế.
So với các giải pháp đặt lịch truyền thống qua điện thoại hay các phần mềm đơn lẻ của từng bệnh viện, ISOFHCARE cung cấp một giải pháp toàn diện, đồng bộ, thân thiện với người dùng, đặc biệt nhấn mạnh vào trải nghiệm bệnh nhân. Việc tích hợp với hơn 50 cơ sở y tế lớn và mạng lưới hơn 2.000 bác sĩ trên toàn quốc cho thấy tiềm năng mở rộng và khả năng ứng dụng linh hoạt của nền tảng trong thực tiễn.
Về hành trình phát triển công nghệ, tuy không công bố chi tiết về tech stack hay MVP ban đầu, nhưng có thể nhận định rằng ISOFHCARE đã trải qua một quá trình R&D có chiều sâu. Việc xây dựng nền tảng đủ độ tin cậy để tích hợp dữ liệu y tế cá nhân, đồng bộ với lịch khám và bảo mật thông tin sức khỏe là một thách thức công nghệ lớn, đặc biệt trong bối cảnh hạ tầng chuyển đổi số ngành y tế tại Việt Nam còn nhiều hạn chế. Khả năng xử lý video call ổn định, giao diện người dùng dễ tiếp cận và tính năng nhắc lịch, nhắn tin, lưu trữ hồ sơ số đều cho thấy sản phẩm đã được tối ưu dựa trên phản hồi thực tế của người dùng cuối và bác sĩ.
Trong hệ sinh thái khởi nghiệp, ISOFHCARE đã gặt hái được những thành công nhất định. Có thể kể đến là việc nằm trong Top 10 Cuộc thi Khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo Quốc gia TECHFEST Vietnam 2021, đây là cột mốc khẳng định tiềm năng ứng dụng và tác động xã hội của sản phẩm. Bên cạnh đó, startup này đã thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư thiên thần và đơn vị hỗ trợ tăng tốc, đồng hành cùng các chương trình như SpeedUp và các hoạt động thuộc đề án 844 của Bộ Khoa học và Công nghệ. Việc gọi vốn thành công và nhận được hỗ trợ kỹ thuật từ chuyên gia y tế lẫn công nghệ đã tạo đòn bẩy giúp startup này mở rộng hệ sinh thái dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành y tế đang được thúc đẩy mạnh mẽ sau đại dịch, mô hình như ISOFHCARE cho thấy tiềm năng ứng dụng công nghệ để tạo ra tác động xã hội rõ rệt. Việc startup này tiếp tục mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì hợp tác chặt chẽ với hệ thống y tế truyền thống sẽ là yếu tố then chốt để chuyển đổi từ một nền tảng tiện ích thành một phần thiết yếu trong hệ sinh thái y tế số quốc gia.
